FAQ

Allgemein

Was ist bibliobox?

bibliobox ist ein Buchhandel, der sich auf Literatur von Schwarzen Autor:innen und Autor:innen of Color fokussiert. Neben unserem beliebtesten Produkt, nämlich die bibliobox, verkaufen wir auch gebrauchte Bücher und arrangieren für euch Blind Dates with a Book.

Welchen Service bietet ihr an?

Wir bieten drei verschiedene Möglichkeiten, unseren Service in Anspruch zu nehmen:

• 1. biblibox
• 2. Gebrauchte Bücher
• 3. Blind Date with a Book

Außerdem sind wir ständig dabei unsere Konzepte zu erweitern. Wenn du Ideen hast, die du gerne einbringen möchtest, melde dich bei uns!

Was ist Blind Date with a Book?

Wenn es dir schwer fällt, Entscheidungen zu treffen, dann hast du zwei Möglichkeiten: Entweder du überlasst uns deine nächste Buchauswahl. Wir werden dich – hoffentlich – nicht enttäuschen. Oder du suchst dir ein Blind Date anhand von Stichworten aus.

Wie kann man euch unterstützen?

Du kannst uns untersützen, indem du uns deine alten Bücher spendest und deiner Familie und Freund:innen von uns erzählst! Außerdem freuen wir uns sehr über Anregungen und Feedback.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Bei uns kannst du mit deiner Kreditkarte oder über Sofort-Zahlung zahlen.

Wie lange dauert der Versand?

Bestellte Artikel werden je nach Bestelleingang innerhalb von drei Tagen an unseren Zustelldienstleister übergeben. An Sonn- und Feiertagen wird keine Ware ausgegeben. Die Lieferung innerhalb Österreichs dauert in der Regel 2 und 4 Werktage. Die Lieferung nach Deutschland dauert in der Regel 3 und 7 Werktage. Falls du in einem anderen Land wohnst und Interesse hast, dann melde dich unter office@bibliobox.at

Kann ich meine Bestellung direkt bei euch abholen?

Nein, das ist leider bei uns (aktuell) nicht möglich. Vielleicht ändert sich das in naher Zukunft :)

Meine Bestellung oder ein Teil meiner Bestellung ist fehlerhaft oder hat einen Transportschaden, was kann ich tun?

Bitte schick uns ein Foto von der Beschädigung an office@bibliobox.at. Wir prüfen deinen Fall und entscheiden dann, wie wir weiter vorgehen.

Ich bin Blogger*in und würde gerne über bibliobox berichten. Was kann ich dafür tun?

Wir freuen uns sehr über dein Interesse. Wir werden jedes Monat einige Boxen für Blogger:innen frei halten, die wir gerne verschenken. Allerdings geben wir Menschen, die sich als BIPOC identifizieren oder aus sozioökonomisch schwachen Hintergrund kommen, den Vorrang.

Ich bin generell an eurem Projekt interessiert. Bei wem kann ich mich melden?

Darüber freuen wir uns natürlich wirklich sehr. Bitte schreibe uns auf office@bibliobox.at. Wir freuen uns immer, dich bei Kaffee und Kuchen kennenlernen zu dürfen.

Gebrauchte Bücher

Wie finde ich gebrauchte Bücher?

Du kannst die Bücher nach einem Filter ordnen: Preis, Land, Genre, Sprache und Einband.
Der Preisregler zeigt dir gewünschte Preisspanne an.

Das Land richtet sich in in allen Fällen nach dem Herkunftsland der:s Autor:in.
Das Genre beschreibt die Gattung des Buches.

Bei Sprache kann man nur Englisch auswählen, weil Deutsch der Standard ist.

Bei Einband kann man nur Hardcover auswählen, weil alles andere als Taschenbuch oder Softcover definiert ist.

Muss ich mich registrieren, um gebrauchte Bücher zu kaufen?

Nein, um das Buch zu kaufen, musst du dich nicht registrieren. Wenn du dich allerdings zum Kauf entscheidest, musst du deinen Namen, Adresse, E-Mail, Telefonnummer und Zahlungsmittel angeben.

Wie kann ich herausfinden, in welchem Zustand sich gebrauchte Bücher befinden?

Generell fotografieren wir jedes Buch und beschreiben die Besonderheiten ganz genau. Wir listen immer auf, durch welche Merkmale sich das Buch hervorhebt. Diese findest du unter „Besonderheiten“ bei jedem Buch.

Was tue ich, wenn das gekaufte Buch nicht dem gewünschten Zustand entspricht?

Es tut uns leid, wenn das Buch nicht deinen Vorstellungen entspricht. Bitte bedenke, dass wir hier das Leben eines Buches retten und ihm ein zweites schenken möchten, denn jedes Buch hat das verdient. Wir geben den Zustand so genau wie möglich an. Wenn du aber trotzdem nicht zufrieden bist, dann kontaktiere uns unter office@bibliobox.at und wir werden gemeinsam eine Lösung finden..

Ich möchte das gebrauchte Buch trotzdem zurückschicken

Schade! Du kannst deine Bestellung innerhalb von zwölf Tagen ohne Angabe von Gründen ausreichend frankiert an uns zurückschicken. Die Erstattung erfolgt auf dem Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Wie hoch sind die Versandkosten für gebrauchte Bücher?

 

Innerhalb Österreichs
Für Bestellungen innerhalb Österreichs verrechnen wir 4,99€.

 

Nach Deutschland
Für Bestellungen nach Deutschland verrechnen wir 7,99€.

 

Wenn du in einem anderen Land wohnst und Interesse besteht, dann melde dich bitte unter office@bibliobox.at - wir finden sicher eine Lösung :)

Blind Date with a Book

Was ist Blind Date with a Book?

Wenn es dir schwer fällt, Entscheidungen zu treffen, dann hast du zwei Möglichkeiten: Entweder du überlasst uns deine nächste Buchauswahl. Wir werden dich - hoffentlich - nicht enttäuschen. Oder du suchst dir ein Blind Date anhand von Stichworten aus.

Warum sollte ich mich auf ein Blind Date mit einem Buch einlassen?

Bei einem Blind Date ist man normalerweise sehr nervös, weil man nicht weiß, was einem erwartet. Bei uns ist das nicht der Fall. Egal, wem du begegnest, du hast den Vorteil, dass dir der Typ Buch schon sehr gut gefällt. Solltet ihr inhaltlich nicht gut auskommen, musst du dir auch keine Sorgen machen. Es gibt keine unangenehmen Trennungen oder harte Gefühle Wir werden auch keine unangenehmen Fragen stellen.

Wie sucht ihr das Buch aus?

Wenn du uns die Entscheidung überlässt, dann stellen wir dir ein paar Fragen und anhand deiner Antworten, suchen wir uns deine nächste Lektüre für dich aus. Es kann etwas Ähnliches sein oder das komplette Gegenteil. Überlass uns die Freude!

In welchem Zustand ist das Buch?

Die Bücher sind ebenfalls gebraucht, da wir uns bei neuen Büchern an die Buchpreisbindung halten müssten und das Angebot somit nicht mehr kostengünstig bleibt. Die Bücher für das Blind Date gibt es aber nicht im Store zu kaufen, sondern sind exklusiv für dieses Angebot reserviert. Die Bücher können sich in jedem Zustand befinden - ob neuwertig oder stark gebraucht ist alles dabei, denn wir wollen jedem Buch ein zweites Leben schenken. 

Wie viel kostet das Blind Date?

Das Blind Date erhälst du bei uns zu einem Fixpreis von €8,99.

Ich habe das Buch schon gelesen!

Oh nein, aber das ist doch das Tolle an einem Blind Date. Manchmal kennt man sich und manchmal … eben nicht :) Wenn du Lust hast, kannst du doch einen anderen Menschen aus deinem Umkreis auf ein Blind Date schicken und diesen eine Freude bereiten. Wenn du aber nicht willst, dann schreibe uns auf office@bibliobox.at und wir werden gemeinsam eine Lösung finden!

Ich möchte das Buch trotzdem zurückgeben.

Schade! Daweil gibt es doch so tolle Alternativen. Wenn du aber wirklich unzufrieden bist, dann schicke doch das Buch innerhalb von zwölf Tagen ausreichend frankiert an uns zurück. Die Erstattung erfolgt auf dem Weg, auf dem die Zahlung erfolgt ist. Die Versandkosten werden nicht zurückerstattet.

Ich möchte das Buch trotzdem zurückgeben.

Danke dafür! Wir freuen uns immer über Feedback und natürlich auch, wenn du das auf Social Media teilst :) Vielleicht motivieren wir so mehr Leute auf Blind Dates zu gehen :))

Bibliobox

Was ist die bibliobox?

Die bibliobox ist eine Buchbox, die monatlich erscheint und enthält jeweils ein Buch und drei bis sechs bookish goodies.

Wie funktioniert bibliobox?

Wir bieten im Monat drei unterschiedliche Themenboxen an, die alle ein unterschiedliches Buch enthalten. Das bedeutet, dass du die Möglichkeit hast, von drei Boxen dir eine (oder mehrere) auszusuchen. Die unterscheiden sich natürlich im Buch und in den (meisten) goodies.

Was beinhaltet die bibliobox?

Die bibliobox enthält ein Buch und dazu drei bis sechs Geschenke. Diese sind alle mit viel Liebe und Bedacht ausgewählt. Die goodies bestehen aus Lesezeichen, Aufklebern, Postkarten, Tee, Kaffee, Accessoires und andere zufällige Dinge.

Für welche Leser:innenschaft eignet sich die Box?

Generell möchten wir mit dem Projekt verschiedene Altersgruppen erreichen. Daher werden unsere Bücher immer unterschiedlich sein, von Young Adults über ein Fachbuch wird alles dabei sein. Wir werden auch rechtzeitig bekannt geben, welches Buch und welche Genre jedes Monat angeboten werden, damit du weißt, ob dir das Thema und die Genre gefällt.

Muss ich ein Abonnement abschließen?

Nein, musst du nicht. Diese Option gibt es (momentan) auch nicht. Du kannst dir jedes Monat aussuchen, welche Buchbox du kaufen möchtest.

Ich möchte aber mehrere Boxen kaufen.

Das ist natürlich auch möglich. Wenn du das tust, werden die Bestellungen, sofern das möglich ist, in einer Box verschickt.

Wie werden die goodies für die Boxen ausgewählt?

Wir möchten jungen Unternehmer:innen und lokalen Künstler:innen die Möglichkeit geben, ihre Waren und Kunst an die Masse zu verteilen. Daher inkludieren wir in unserer Box vor allem Gegenstände von Jungunternehmer:innen Firmen und unterstützen auch unabhängige Verkäufer:innen.

Mir gefällt die Buchbox nicht.

Das tut uns sehr leid. Die Inhalte der Buchbox wurden aber schon vor längerer Zeit bekannt gegeben, daher können wir in dem Fall leider nicht viel machen. Wir hoffen aber, dass du trotzdem eine schöne Zeit mit den goodies hast, die wurden nämlich mit sehr viel Bedacht ausgesucht; natürlich hoffen wir auf dein Verständnis.

Social Impact & Nachhaltigkeit

Schmeißt ihr Bücher weg?

Nein, natürlich nicht! Keine Sorge. Aber manche Bücher, die schon sehr alt sind und für die es keinen Sinn mehr gibt, zu existieren, werden zu Packpapier oder Lesezeichen und Postkarten weiterverarbeitet, die ihr eventuell in euren Boxen finden werdet.

Nehmt ihr Bücherspenden an?

Aber natürlich! Wenn du nicht weißt, wohin mit deinen Büchern, bring sie mal lieber zu uns! Ruf uns an oder schreibe uns auf office@bibliobox.at

Unterstützt ihr soziale Projekte?

Wohltätigkeitsprojekte liegen uns sehr am Herzen. Da wir aber erst sehr am Anfang unseres Projektes stehen, leisten wir einstweilen nur kleine Schritte. Zu großen Festlichkeiten wie Ramadan oder Weihnachten unterstützen wir mit dem Versand von Postkarten lokale Organisationen, die außerordentliche Hilfe leisten.

Welche kleinen Schritte sind das?

Wir sind gerade dabei mit Wohltätigkeitsorganisationen zu kooperieren. Mehr Informationen erfahrt ihr demnächst.

 

Außerdem verzichten wir komplett auf Plastik und achten auf umweltfreundliche Verpackung. Wenn du Plastik erhältst, dann ist es sehr gut möglich, dass es von anderen Bestellungen weiterverwendet wird.

 

Wenn dir auffällt, dass uns eine umweltfreundliche Verpackung nicht gelungen ist, dann bitte schreib uns unter office@bibliobox.at – momentan arbeiten wir in einem sehr, sehr kleinen Team, da kann uns leicht so etwas untergehen; aber wir wollen aus unseren Fehlern lernen!

Welche Projekte kommen noch?

Momentan planen wir richtig coole Projekte! Wir halten euch auf dem Laufenden.